Una reinvención forzada
Hace poco tiempo, la inmensa mayoría de las personas estaba obnubilada con un sistema de mensajería instantánea que parecía no tener competencia alguna y que al parecer reinaría durante eones gracias a su extensa red de usuarios, dispositivos asociados y en general a sus protocolos de seguridad estables: el BBM. Esta plataforma le significó a Blackberry (RIM) la aceptación mundial tanto de usuarios naturales como del sector corporativo, que encontraron en este ambiente seguro la mejor solución para sus comunicaciones.
Sin embargo, con la aparición de smartphones cada vez más avanzados y una nueva ola de ofertas alrededor del negocio del instant messaging, la compañía canadiense vio cómo sus cifras de ingresos anuales, ventas de hardware y en general, la influencia de su gran nombre, se diezmaba sin parar en un entorno que no perdona a quienes dejan de innovar. Es por ello que en años y meses recientes, la firma ha lanzado nuevos dispositivos como el Q5, Q10, Z10 y el más reciente, el Z30, en aras de mantenerse a flote y hacerse con un nuevo lugar en este competitivo mercado (¿cuál no lo es, cierto?).
A pesar de sus esfuerzos, que incluyen el desarrollo y posterior lanzamiento de su propio sistema operativo (el BB10), Blackberry parece dar señales de serias afecciones en su “salud” y por ello, buscando una nueva luz, decidió liberar el tránsito privado al que estaba acostumbrado el público mediante su BB Messenger, pero esta vez en forma de aplicación descargable para los sistemas iOS y Android. Este lanzamiento, oficializado el 21 de octubre, tuvo que ser pospuesto el 22 de septiembre (fecha original prevista) debido a un archivo APK (aplicación) falso que logró colarse en la tienda Play Store de Google, por ello hasta ahora logró ver la luz en el App Store de Apple y en la tienda del triángulo (PS).
La nueva aplicación, que va por su versión 7.0.1, ha tenido una gran acogida por parte del público, a pesar del hecho de no estar disponible para algunos dispositivos como tablets (Android) y a que la mayoría de usuarios son ex-usuarios (actualmente son 60 millones) de Blackberry que añoraban el regreso de este ícono del mundo móvil. Sin embargo, sus prestaciones parecen estar a la altura de las nuevas apps como Whats App, Line, Tango, Viber, FaceTime, Hangouts, We Chat, Kik Messenger, Voxer, Yoono, Cubie y otros de su tipo.
De esta manera, el envío de texto, imágenes, ubicaciones de GPS, notas de voz (voicenotes), archivos, emoticones y otras funciones está garantizado; de igual manera, es posible crear grupos de conversación de hasta treinta (30) usuarios simultáneamente, iniciar conversaciones de voz (2012) mediante la función BBM Voice Call e incluso enviar archivos de música completos con una velocidad bastante alta, especialmente para los que tiene un plan de datos dedicado de Blackberry.
El uso de esta aplicación está, por ahora, restringido a una lista de espera que se depura bastante rápido y que les permite a usuarios iOS y Android instalarla en su dispositivo (4.0 en Android y 6.0 en iOS). También, la invitación para usar esta app se puede realizar mediante código QR, PIN numérico de BB, invitación por correo electrónico, por SMS o vía NFC (Near Field Communication), por lo que compartirla resulta fácil y práctico.
Por ahora le queda mucho camino por recorrer a BB si quiere igualar en un futuro la base de usuarios de apps como Whast App, que en la actualidad cuenta 300 millones de personas que sólo en un (1) día comparten más de 325 millones de imágenes y miles de millones de mensajes, otorgándole una posición dominante en este segmento de mercado. Adicionalmente, la compañía debe volver a fijar su norte en materia de rentabilidad y atractivo si quiere resurgir como se lo merece, lo cual podría ocurrir mediante una adquisición estratégica por parte de Lenovo, el comprador más probable de este gigante en problemas.
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¡Revive el BBM!
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